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檢測(cè)報(bào)告缺漏性問(wèn)題歸納起來(lái)分五類:
圖片缺漏、信息缺漏、標(biāo)識(shí)缺漏、簽名缺漏、不規(guī)范性缺漏。
1.1圖片缺漏
較常見(jiàn)的問(wèn)題是樣品外觀檢查后,有其試驗(yàn)后照片,而缺少其試驗(yàn)前照片。僅要求檢查樣品試驗(yàn)后的外觀時(shí),報(bào)告是否必須附上其試驗(yàn)前的照片呢?
很多檢測(cè)報(bào)告都有檢查試驗(yàn)后樣品外觀的要求,這本身就蘊(yùn)含了將樣品試驗(yàn)后與其試驗(yàn)前的外觀進(jìn)行比較查看、看其是否發(fā)生變化的要求。因此,試驗(yàn)前必須要檢查樣品外觀,而檢查結(jié)果在報(bào)告中的體現(xiàn)形式,便是照片或文字描述。由于報(bào)告給出的結(jié)果只是試驗(yàn)后樣品外觀的描述,而檢測(cè)依據(jù)、檢測(cè)環(huán)境、檢測(cè)條件要求、試驗(yàn)過(guò)程等又不涉及試驗(yàn)前,樣品接收時(shí)類似“收樣時(shí)樣品外觀完好”這樣的籠統(tǒng)描述也不能等同于樣品試驗(yàn)前外觀描述,所以通常整份報(bào)告并無(wú)試驗(yàn)前樣品外觀描述。因此,試驗(yàn)前樣品照片幾乎是唯一能體現(xiàn)檢查了試驗(yàn)前樣品外觀的證據(jù),而且照片也比簡(jiǎn)單的描述更加客觀可信。樣品經(jīng)歷試驗(yàn)后,若外觀有變化,如生銹、長(zhǎng)霉、破損等,則試驗(yàn)前照片就必不可少。
只有同時(shí)擺出樣品試驗(yàn)后和試驗(yàn)前不同的外觀照片對(duì)比,才能直接客觀地證明樣品是經(jīng)歷了某試驗(yàn)才導(dǎo)致的外觀變化。若樣品外觀無(wú)變化,其試驗(yàn)前照片則是試驗(yàn)前進(jìn)行了外觀檢查的直接證明,若缺失此項(xiàng),則說(shuō)明試驗(yàn)體系運(yùn)行和檢測(cè)程序有問(wèn)題。這一問(wèn)題之所以頻繁出現(xiàn),主要在于試驗(yàn)人員或報(bào)告編制人只關(guān)注到技術(shù)要求中外觀檢查是在試驗(yàn)后,而忽視了在外觀檢查中,試驗(yàn)后的樣品有一個(gè)比較對(duì)象,即試驗(yàn)前的樣品。
比較對(duì)象的缺失自然就導(dǎo)致報(bào)告的客觀證據(jù)不足,信服力減弱,檢測(cè)結(jié)果的可信度大為降低。綜上所述,報(bào)告中必須同時(shí)附上試驗(yàn)前和試驗(yàn)后的樣品照片以進(jìn)行更直觀的比對(duì),這既是展示檢查結(jié)果的一種客觀證據(jù),又是體現(xiàn)檢測(cè)程序完整和體系運(yùn)行無(wú)誤的有力證明。
1.2信息缺漏
1)漏掉必要信息
例如:
①報(bào)告無(wú)檢測(cè)日期;
②報(bào)告無(wú)檢測(cè)結(jié)果;
③報(bào)告中某測(cè)試表中“溫度”、“濕度”、“大氣壓力”空白未填。
認(rèn)可準(zhǔn)則都明確要求檢測(cè)報(bào)告應(yīng)包括檢測(cè)日期、檢測(cè)結(jié)果,且規(guī)定了當(dāng)相關(guān)的規(guī)范、方法和程序有要求或?qū)Y(jié)果的質(zhì)量有影響時(shí)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)記錄環(huán)境條件,在測(cè)試表中都已設(shè)置了“溫度”、“濕度”、“大氣壓力”等環(huán)境條件欄目,更應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)。
2)遺漏提及的內(nèi)容
例如:
①報(bào)告正文提到某內(nèi)容“見(jiàn)附表X”,但整篇報(bào)告中無(wú)附表X;
②委托書(shū)中勾選了某檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),但報(bào)告未提及該標(biāo)準(zhǔn);
③歸檔文件核對(duì)清單注明某內(nèi)容入報(bào)告,但報(bào)告中無(wú)該內(nèi)容。
3)缺少標(biāo)注說(shuō)明
例如:
①某測(cè)試進(jìn)行了多次,但報(bào)告的數(shù)據(jù)記錄頁(yè)中未注明是第幾次測(cè)量,結(jié)果有兩頁(yè)數(shù)據(jù)記錄內(nèi)容一致無(wú)法區(qū)別;
②多方向的振動(dòng)試驗(yàn)報(bào)告中的試驗(yàn)曲線圖未標(biāo)注是哪一方向的。上述案例不符合準(zhǔn)則要求的觀察結(jié)果、數(shù)據(jù)應(yīng)能按照特定任務(wù)分類識(shí)別或注明名稱,缺少這樣的標(biāo)注說(shuō)明直接造成數(shù)據(jù)記錄、圖片的混淆不清,容易引起誤解。
4)描述不全
例如:
①報(bào)告中“技術(shù)要求”未描述委托書(shū)附件描述的電壓頻率和電壓施加過(guò)程的要求;
②報(bào)告中合格判據(jù)未提及委托書(shū)中提到的“無(wú)可見(jiàn)損傷,標(biāo)記清楚”;
③報(bào)告結(jié)論僅描述為“合格”或“不合格”。描述不全這種問(wèn)題會(huì)引起審核員對(duì)檢測(cè)過(guò)程、檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)疑,易在發(fā)生質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)導(dǎo)致報(bào)告無(wú)效。尤其是合格判據(jù)這么重要的信息都描述不全,給出的檢測(cè)結(jié)果更要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
5)編號(hào)、符號(hào)、日期不全
例如:
①英文報(bào)告編號(hào)尾號(hào)漏掉“(E)”;
②報(bào)告中標(biāo)準(zhǔn)未注明年號(hào);
③報(bào)告中“相對(duì)濕度”漏寫(xiě)“%”;
④某報(bào)告檢測(cè)時(shí)間為2013.1.16-2013.1.23和2013.6.17-2013.6.24,所有儀器設(shè)備均未列出使用日期,計(jì)量有效時(shí)間也均只有有效截止日期,如有3個(gè)測(cè)試儀的計(jì)量有效期分別至2013-3-13、2013-3-11、2014-3-14。
1.3標(biāo)識(shí)缺漏
標(biāo)識(shí)缺漏這類問(wèn)題通常表現(xiàn)為:
①入報(bào)告作為附錄的檢測(cè)記錄無(wú)唯一性標(biāo)識(shí);
②報(bào)告結(jié)束處未標(biāo)明終止號(hào)。
1.4簽名缺漏
漏簽名這種問(wèn)題雖少,但問(wèn)題性質(zhì)往往很嚴(yán)重,一般而言,報(bào)告編制、審核、批準(zhǔn)漏簽名的情況基本沒(méi)有,但要謹(jǐn)防報(bào)告出現(xiàn)這兩種情況:
①三方會(huì)簽漏簽名;
②試驗(yàn)日志記事人未簽名。
1.5不規(guī)范性缺漏
在各種質(zhì)量審核檢查中,最常見(jiàn)的一種不規(guī)范性缺漏問(wèn)題是“有欄目空白未填”,如表格有空白欄、“備注”欄空白未加“/”等。
這種問(wèn)題極其普遍,不僅多見(jiàn)于報(bào)告,在原始記錄、委托書(shū)、試驗(yàn)單、傳遞卡、合同評(píng)審表、監(jiān)督記錄、樣品登記表等各種報(bào)告相關(guān)資料中更是比比皆是。這一問(wèn)題看似微不足道,實(shí)則仍會(huì)帶來(lái)不確定性:空白欄是應(yīng)該填寫(xiě)但遺漏未填呢,還是沒(méi)有內(nèi)容應(yīng)打上“/”呢?
另外,還存在著報(bào)告中測(cè)試記錄頁(yè)面表格“結(jié)論”欄“合格”印章的印跡殘缺不全、模糊不清的現(xiàn)象。作為報(bào)告中最重要的部分,報(bào)告結(jié)論必須清楚明確,印刷或印章字跡也必須清晰完整。否則會(huì)造成報(bào)告質(zhì)量大打折扣,并且影響檢測(cè)機(jī)構(gòu)的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?。因此,?bào)告編制者應(yīng)有科學(xué)規(guī)范的意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,出具的報(bào)告不應(yīng)有任何模棱兩可或有不確定性的地方。
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